Yürürlük Tarihi: [01.01.2025]
Diltigo Bilişim A.Ş. (“Şirket”, “biz” veya “Diltigo”), mobil uygulamamızı (“Diltigo Mobil Uygulaması”) kullanan öğrenciler, terapistler ve diğer kullanıcılarımıza ait kişisel verilerin gizliliğini korumaya büyük önem vermektedir. Bu Gizlilik Politikası, mobil uygulamamızı kullanırken hangi tür kişisel verilerin toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.
Mobil uygulamamızı kullanarak bu Gizlilik Politikasını kabul etmiş olursunuz.
1. Toplanan Veri Türleri
Mobil uygulamamız, kullanıcı deneyimini geliştirmek, hizmet sunmak ve güvenliği sağlamak amacıyla aşağıdaki veri kategorilerini toplayabilir:
1.1 Kimlik Bilgileri
Ad, soyad
Kullanıcı adı
Öğrenci / terapist rol bilgisi
1.2 İletişim Bilgileri
Telefon numarası
E-posta adresi
Kurumsal iletişim bilgileri (terapistler için)
1.3 Teknik Cihaz Bilgileri
Mobil cihaz operasyonu gereği otomatik olarak toplanabilir:
IP adresi
Cihaz modeli, işletim sistemi
Cihaz dili ve bölge ayarları
Uygulama sürümü
Üçüncü taraf SDK’ların ürettiği cihaz kimlikleri
OneSignal/FCM bildirim kimliği (push token)
Bu bilgiler uygulamanın güvenli çalışması ve bildirim gönderimi için zorunludur.
1.4 Kullanım Bilgileri
Uygulama içi gezinme hareketleri
Tıklanan ekranlar
Kullanıcı deneyimi ölçümleri
Pratik/egzersiz kullanım istatistikleri
Oturum süreleri
1.5 Uygulamaya Özgü İşlevsel Veriler
Öğrenci öğrenim ilerleme verileri
Terapist tarafından yönetilen eğitim içerikleri
Atanan ödevler ve pratik sonuçları
Sesli/Görsel pratik sonuçları
Unity tabanlı oyun/egzersiz geri bildirimleri
Bu veriler pedagojik süreçlerin yönetimi için gereklidir.
1.6 İzinler ve SDK Verileri
Uygulama tarafından talep edilen izinler:
Bildirim izni (OneSignal/FCM)
Kamera/mikrofon (yalnızca belge yükleme veya pratik gerektiriyorsa)
Depolama izni (sadece dosya seçiminde)
Uygulama kullanıcıdan açık izin almadan hiçbir izni çalıştırmaz.
2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
2.1 Hizmet Sunumu
Öğrenci ve terapist profillerinin oluşturulması
Atanan pratiklerin çalıştırılması
Terapi planlarının yürütülmesi
Eğitim içeriğinin eşleştirilmesi
Kullanıcı oturumunun yönetilmesi
2.2 Kullanıcı Deneyiminin Geliştirilmesi
Kullanım analizleri
Uygulama performans ölçümleri
Hata ve çökme analizleri
Eğitim içeriklerinin optimize edilmesi
2.3 Güvenlik ve Dolandırıcılık Önleme
Hesap güvenliği
Yetkisiz erişimin engellenmesi
KVKK/GDPR uyumlu veri koruma tedbirleri
2.4 İletişim ve Bildirimler
Uygulama içi hatırlatmalar
Atanan ödev/pratik bildirimleri
Sistem duyuruları
Terapist-öğrenci iletişim süreçlerinin desteklenmesi
2.5 Yasal Yükümlülükler
Yetkili mercilerden gelen taleplerin karşılanması
Defter, kayıt ve saklama yükümlülükleri
3. Çerezler Yerine Mobil Eşdeğer Teknolojiler
Mobil uygulamalarda web çerezleri yerine aşağıdaki teknolojiler kullanılabilir:
Local storage (SharedPreferences / Keychain)
Push token ve cihaz ID’leri
SDK çerezleri (OneSignal, Firebase Analytics vb.)
Bu veriler tamamen uygulamanın teknik çalışması için tutulur; ticari amaçla kullanılmaz.
4. Üçüncü Taraflarla Veri Paylaşımı
Kişisel verileriniz yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla sınırlı ölçüde paylaşılabilir:
4.1 Hizmet Sağlayıcılar
Sunucu ve barındırma hizmetleri
Bildirim hizmetleri (OneSignal, Firebase)
Analitik araçları (Firebase Analytics)
Unity WebGL için teknik servis sağlayıcılar
Bu sağlayıcılar verileri yalnızca hizmet sunumu amacıyla işler.
4.2 Yasal Gereklilikler
Mahkeme kararları
Yetkili kamu kurumları talepleri
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
4.3 Açık Rıza
Kullanıcı açık rıza verirse belirli veriler paylaşılabilir.
Diltigo, verilerinizi kesinlikle pazarlama ya da satış amacıyla üçüncü taraflara aktarmaz.
5. Veri Güvenliği
Uygulama aşağıdaki güvenlik önlemlerini kullanmaktadır:
Şifreli iletişim (HTTPS / TLS)
Token tabanlı kimlik doğrulama
Yetki rol yönetimi
Sunucu ve SDK düzeyinde erişim kontrolleri
Hassas verilerin cihaz üzerinde şifrelenmesi
Düzenli güvenlik taramaları
Yetkisiz kullanım tespiti
Buna rağmen internet üzerinden yapılan veri iletimlerinde tam güvenlik garanti edilemez.
6. Uluslararası Veri Aktarımları
Verileriniz Türkiye’de veya kullandığımız hizmet sağlayıcıların bulunduğu ülkelerde saklanabilir.
Bu durumda GDPR/KVKK uyumlu güvenlik tedbirleri uygulanır.
7. Kullanıcı Hakları
KVKK ve GDPR kapsamında uygulama kullanıcılarının aşağıdaki hakları bulunmaktadır:
Kişisel verilere erişim
Düzeltme talebi
Silme talebi (“unutulma hakkı”)
İşlemeye itiraz
İşlemeyi kısıtlama
Açık rızayı geri çekme
Denetim makamına şikayette bulunma
Bu talepleriniz için bize e-posta veya posta yoluyla başvurabilirsiniz.
8. Veri Saklama Süreleri
Veriler yalnızca işlendikleri amaç için gerekli süre boyunca saklanır:
Öğrenci ilerleme verileri → eğitim süreci boyunca
Terapist içerikleri → hesaba bağlı kaldığı süre boyunca
Teknik loglar → yasal süreler
Bildirim verileri → hesap silinene kadar
Hukuki yükümlülük gerektiren veriler → 3–10 yıl
9. Politika Güncellemeleri
Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir.
Güncellemeler uygulamada yayınlandığı anda yürürlüğe girer.
10. İletişim
Sorularınız, talepleriniz veya başvurularınız için:
Diltigo Bilişim A.Ş.
Kurtköy Mah. Ankara Cad. Yelken Plaza
No:289 İç Kapı No:21 Pendik / İstanbul
Tel: 0216 606 21 57
E-posta: destek@diltigo.com
